Información de productos
¡Encontrará más información que le ayudará a tomar decisiones de compras!
Preguntas frecuentes sobre mercadería
- ¿Cómo averiguo si venden [producto específico] en línea?
- En este momento, Kohls.com ofrece una amplia selección de los artículos que tenemos en inventario en las tiendas. Para encontrar un producto específico, use nuestra fácil herramienta de búsqueda, localizada en la parte superior de la página de principal, en www.kohls.com.
Existen dos fáciles formas de encontrar lo que busca en Kohls.com:
1. Con clics en todo el proceso. Siga los vínculos a los departamentos en que desea comprar, localizados en la página principal, y luego los vínculos a los productos específicos que desea comprar.
2. Buscar. Ingrese algunas palabras clave, haga clic en Ir, y encontrará el artículo que desea. O, si busca un artículo que ha visto en nuestro anuncio de ofertas, sencillamente ingrese el código web provisto e irá directamente al producto.Si no encuentra el producto que busca, ¡asegúrese de volver regularmente para verificar si ha sido añadido! Estamos continuamente añadiendo nueva mercadería, de modo que el artículo que desea podría estar disponible en línea ¡pronto!
- Quiero comprar un artículo en línea, pero aparece el mensaje "No disponible temporalmente" en la parte inferior de la pantalla. ¿Qué significa?
- El mensaje "No disponible temporalmente" significa que no tenemos el artículo en inventario en este momento. Sin embargo, regrese regularmente, porque siempre estamos añadiendo nueva mercadería y el artículo que desea podría estar disponible ¡pronto!
- ¿Por qué no puedo encontrar un producto que está en el anuncio de ventas en línea?
- Desafortunadamente, no todos los productos destacados en nuestros anuncios de ofertas están disponibles en Kohls.com. Sin embargo, es fácil verificar si el producto que aparece en el anuncio está también disponible en línea. Sencillamente, busque la fecha blanca con el borde de color marrón localizada al lado de las palabras "Comprar en línea" y de un código web (por ejemplo, H1720). Luego, sólo tiene que ingresar el código web en nuestra función de búsqueda e irá directamente al artículo que busca.
- ¿Pueden localizar un artículo de venta en línea en una tienda Kohl's por mí?
- La mayor parte de los productos que vendemos en línea está disponible en su tienda local de departamentos Kohl's. Para encontrar la tienda Kohl's más cercana, use nuestro Localizador de tiendas. Lo lamentamos, pero no podemos determinar la disponibilidad en la tienda de un artículo que busca por teléfono.
- ¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor o el fabricante de mi producto?
- Muchos proveedores tienen sitios web donde puede encontrar información de contacto. Le recomendamos que busque al proveedor mediante un buscador como Yahoo o Google.
- ¿Dónde encuentro información sobre los reembolsos disponibles para un producto?
- Para obtener información sobre un reembolso específico, envíe un correo electrónico al Servicio al Cliente de Kohl's, a general.help@kohls.com, o llame gratis al (866) 887-8884.
- ¿Dónde encuentro información sobre retiros de productos del mercado?
- Publicamos en línea en Kohls.com toda la información de los retiros de productos del mercado. Sencillamente haga clic en el botón "Retiros de productos del mercado" en cualquier página. Para obtener este información de un producto, llame 866-887-8884 o e-mail customer.service@kohls.com.
- ¿Sus productos tienen garantía?
- Sí. Muchos de los artículos en inventario en nuestra tienda de artículos para el hogar tienen garantías del fabricante. Si un artículo está garantizado, se establecerá en la página del producto.
- ¿Sus productos son fabricados en Estados Unidos?
- Algunos de los productos en inventario en Kohl's son fabricados en Estados Unidos. Las descripciones de nuestros productos de vestuario indican si el artículo es fabricado en Estados Unidos o es importado.
Preguntas frecuentes sobre productos de belleza
- ¿Las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ o grassroots™ someten sus productos a pruebas en animales?
- Las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™ no usan animales para probar sus productos, y no solicitan a terceros que realicen pruebas en animales en su nombre. En lugar de ello, las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™ garantizan la seguridad de sus productos mediante métodos de prueba de última generación que se llevan a cabo en voluntarios humanos.
- ¿Cómo American Beauty, FLIRT!, good skin™ o grassroots™ conducen pruebas de seguridad?
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CLa seguridad de los consumidores es la primera prioridad para las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™. Por lo tanto, las pruebas de seguridad de nuestros productos requieren la colaboración de expertos provenientes de varias especialidades científicas, como toxicología, microbiología, química medioambiental, fabricación e ingeniería. Para garantizar la seguridad de todos los productos introducidos al mercado por American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™, las formulaciones y los empaques deben superar los altos estándares de la compañía para conservación y estabilidad de los ingredientes, efectividad del producto y compatibilidad de empaque.
Las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™ emplean equipos multidisciplinarios de investigación y desarrollo en sus laboratorios de vanguardia. Responsables principalmente por la continua exploración de nuevas tecnologías para el cuidado avanzado de la piel y el desarrollo de maquillaje, los equipos de investigación y desarrollo trabajan con proveedores y universidades líderes que conducen investigación en dermatología, envejecimiento de la piel y biología celular.
Todos los productos de las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™ son probados para verificar la presencia de sustancias irritantes y alérgenos mediante ensayos biológicos y voluntarios humanos. No probamos nuestros productos en animales, ni pedimos a terceros que lleven a cabo pruebas en animales en nuestro nombre.
- ¿Dónde puedo comprar productos de las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™?
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Los productos de las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ o grassroots™ están disponibles en las tiendas de departamentos Kohl's localizadas a lo largo de Estados Unidos y en Kohls.com.
Para encontrar una tienda cercana con productos de las marcas American Beauty, FLIRT!, good skin™ y grassroots™ en inventario, use nuestro Localizador de tiendas. Para comprar en Kohls.com, visite www.Kohls.com.
Si tiene más preguntas sobre American Beauty, visite: www.americanbeautycosmetics.com
Si tiene más preguntas sobre FLIRT!, visite: www.flirtcosmetics.com
Si tiene más preguntas sobre good skin™, visite: www.goodskindermcare.com
Si tiene más preguntas sobre grassroots™, visite: www.grassrootslife.com
Comuníquese con nosotros
- Nos complace responder sus preguntas o solucionar sus problemas. Puede llamar a nuestro número gratuito de Servicio al Cliente al (866) 887-8884 o escribirnos al correo electrónico que aparece aquí.